Evite Ser Estafado Por El "Fraude De Vomito"

El fraude de vómito ha recibido mucha atención de los medios en las últimas semanas debido a la cantidad de pasajeros de Uber y Lyft que dicen haber sido estafados por cientos de dólares.

Tanto Uber como Lyft tienen condiciones de servicio en las que el pasajero acepta pagar por limpieza para ayudar a proteger a los conductores y sus vehículos de cualquier accidente que pueda ocurrir durante el curso de su viaje. Estos precios son basados en los promedios nacionales de la industria de limpieza.

Sin embargo, algunos conductores se están aprovechando de estas reglas y fingen que el usuario se vómito para cobrar las tarifas de limpieza. La cantidad cobrada son desde $20 para limpieza ligera y $150 para limpieza más rigurosa.

Anteriormente, la póliza de Uber era una tarifa de $250 sin tomar en consideración la severidad de limpieza.

La póliza actual exige que los conductores documenten la prueba del presunto incidente dentro de tres días y que envíen la evidencia a la empresa a través de su aplicación. La compañía luego revisa el reclamo, determina la gravedad y le reembolsa al conductor por la limpieza. La cuenta del pasajero es cobrada por estos cargos sin notificarle para poder negar el reclamo.

Cuando un cliente dice ser acusado falsamente, puede disputar el reclamo, pero obtener un reembolso de estas compañías es difícil. Los usuarios se quejan que las empresas favorecen a sus conductores en lugar de los pasajeros que son estafados.

Es necesario que existan pólizas de limpieza para proteger a los vehículos del conductor de daños legítimos. Sin embargo, tiene que haber protecciones para los pasajeros que son estafados.

Tal vez, Uber y Lyft deben notificar al pasajero antes de cobrar su cuenta para confirmar el reclamo. Este proceso sería mucho más simple que hacer que el cliente refute el reclamo después de haber cobrado la cuenta y luego tener que pasar por un proceso de reembolso. Pruebas con sello de tiempo también ayudarían especialmente para los pasajeros que dicen no haber estado en el automóvil.

Sin embargo, esto crea una inconveniencia para los conductores que son honestos. Los conductores no tendrían una solución rápida mientras se realiza la investigación. Si no tienen fondos para cubrir el gasto por adelantado, también perderían el tiempo de empleó ya que no pueden aceptar viajes con un automóvil sucio.

Para asegurarse de que no sea víctima de un fraude de vómito, asegúrese de revisar su cuenta de banco y reportar algún cargo inusual inmediatamente.