El director ejecutivo de Uber, Dara Khosrowshahi, dio a conocer varias nuevas medidas de seguridad en una conferencia de prensa celebrada en Nueva York en su aniversario con la empresa ride-share. Khosrowshahi planea hacer de Uber la plataforma de transporte más segura del planeta. Las nuevas medidas de seguridad de la compañía protegen la privacidad y la seguridad tanto de los conductores como de los pasajeros.
Una de las nuevas medidas de seguridad de Uber es Ride Check. Con el uso de GPS, Ride Check usa los sensores en teléfonos inteligentes para detectar paradas sin precedentes y colisiones. Si Ride Check detecta una colisión, el sistema enviara un mensaje a los teléfonos de los pasajeros y el conductor. El mensaje permite que hagan una llamada de emergencia al 9-11 o que ordenen un nuevo viaje pagado por la compañía.
Si Ride Check detecta una parada sin precedentes, la aplicación enviará un mensaje de texto al pasajero preguntándole si está bien. El pasajero puede hacer una llamada de emergencia o avisar a Ride Check que la situación es segura.
Con la ayuda de Rapid SOS, Uber también lanzó un nuevo botón de emergencia. El botón de emergencia envía la locación y la información del conductor y pasajero al departamento de policía local.
Los conductores también tienen una nueva función de manos libres. Con ella, pueden aceptar o rechazar viajes a través de comandos de voz y así evitar la conducción distraída. Los conductores también tendrán recursos educativos disponibles, incluyendo información sobre el seguro de automóvil ride-share. También podrán ver el número de horas que han trabajado. Los conductores de Uber pueden trabajar un total de 12 horas antes de ser forzados a tomar un descanso de seis horas.
Las actualizaciones también incluyen protección de privacidad. Cuando el viaje haiga terminado, la aplicación ocultará los lugares exactos visitados. El historial del conductor solo mostrará los nombres de las calles, pero no locaciones exactas. Los conductores y pasajeros también podrán enviar mensajes a través de la aplicación o a través de números anónimos.
Uber tiene la tarea difícil de reconstruir la confianza del público. En abril, un informe de CNN encontró que 103 conductores de Uber fueron acusados de agredir sexualmente o abusar de pasajeros durante los últimos cuatro años. De esas acusaciones, 31 fueron hallados culpables por crímenes que incluyeron encarcelamiento falso y violación.
Las nuevas medidas de seguridad ya están disponibles para usuarios de Android y estarán disponibles para usuarios de iOS en las próximas semanas.
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